대부분의 인터넷 이용자는 인터넷에 가입할 때 3년 약정으로 가입합니다. 왜 대부분의 소비자는 인터넷에 3년 약정으로 가입하는 것일까요? 물론 인터넷 무약정, 1년, 2년 약정도 가능합니다. 하지만 통신사는 1~2년 약정 시 요금 할인율이 낮습니다. 요금이 차이가 크게 나기 때문에 대부분 3년 약정으로 가입하십니다.

※ 100메가 인터넷 단독요금 (KT 통신사 기준)

▶무약정 : 39,600원 (1년 총 요금 475,000원)

▶1년 약정 : 34,650원 (1년 총 요금 415,800원)

▶2년 약정: 29,700원 (1년 총 요금 356,000원)

▶3년 약정: 22,000원 (1년 총 요금 264,000원)

​인터넷 소비자는 요금할인율 때문에 할인율이 높은 3년 약정을 선택하지만, 예상 밖의 일이 생기면서 3년 약정을 채우지 못하는 경우가 발생하게 됩니다. 이럴 때 소비자는 위약금을 부담해야 합니다. 

인터넷 위약금이란? 인터넷 가입 시 받았던 혜택을 모두 반환하는‘할인반환금’을 뜻합니다. 

:꼭 확인해야 하는 위면해지제도 

인터넷 위약금을 내지 않기 위한 최상의 방법은 약정 기간을 끝나고 해지하는 것이지만, 인터넷을 해지할 수 없는 뜻밖의 상황이 발생하게 됩니다. 이럴 때 ‘위면해지제도’에 대해 알고 있어야 위약금 부담을 덜 수 있습니다.

SK, KT, LG 통신 3사는 특수한 상황에 인터넷 해지 시 요금 면제나 감면을  받을 수 있는데, 이것이 위면해지제도입니다. 

인터넷 이용자 대부분은 인터넷 위약금에 대해 잘 알고 있지만, 위면해지조항에 대한 정보에 대해서는 무지합니다. 오늘은 인터넷 이용자라면 꼭 알고 있어야 할 위면해지제도에 대해 자세히 알려드리겠습니다. 

1> 인터넷 설치 제한된 지역

통신사에 따라가 인터넷 서비스 불가한 지역이 있습니다. 이런 지역으로 이사할 경우 인터넷 약정이 남았다고 해도 기존 이용하던 인터넷 사용이 불가능하기 때문에 위약금이 면제됩니다.  

2> 망 독점 건물

이사 갈 곳에 특정 통신사 독점 계약으로 기존 통신사의 서비스망을 사용할 수 없는 경우가 발생합니다. 망 독점 건물로 이사 시 기존 통신사를 이용할 수 없습니다. 이런 경우 위약금이 면제됩니다. 단 이런 경우는 이사 온 것을 증명해야 합니다. 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본을 증빙자료로 통신사에 제출해야 합니다. 

3> 건물주 반대로 설치가 불가능한 경우

​오피스텔, 원룸 같은 경우에는 옵션으로 인터넷을 설치됩니다. 건물 전체에 전용선이 설치되어 있다면 기존 통신사 인터넷을 설치할 수 없습니다. 건물주의 반대로 설치가 불가능하면 위약금에서 50%를 감면해 줍니다. 그래서 꼭 이사하기 전에  기존 통신사 망을 사용할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.  

4> 군입대나 사망한 경우

부득이한 이동으로 기존 통신사 인터넷을 사용할 수 없는 경우도 있지만, 사망이나 군입대 같은 사용자의 부재로 인해 인터넷을 사용할 수 없는 경우 위약금 없이 해지가 가능합니다. 단 인터넷 명의자 본인이어야 합니다.

5> 인터넷 품질 이상한 경우

인터넷을 사용하다 보면 자주 인터넷이 끊어지거나 인터넷 속도가 지나치게 느린 경우가 있습니다. 인터넷 속도가 느리거나 끊어지는 것은 인터넷을 매일 이용해야 하는 사람에게 큰 불편이지 않을 수 없습니다. 일시적인 장애라면 문제가 되지 않지만, 이런 문제가 지속된다면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.   

통신사의 초고속 인터넷 상품은 과학기술정보통신부, 방송통신위원회에 의해 최저보장 속도를 50% 이상으로 제한하고 있습니다. 만약 월 5회 이상 최저 보장 속도 기준에 미치지 못해 A/S 신청했지만, 이후에도 개선되지 않으면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.  

월 3회 이상 인터넷 끊김 현상이 지속되고, 월 고장 누적 시간이 48시간 이상 발행할 경우도 위약금 없이 해지할 수 있습니다. 

(KT, LG 고장 시간: 월 48시간 이상, SK 고장 시간: 월 24시간 이상)

:자세한 상담은 비교원에서 확인하세요. 

인터넷 3년 약정을 채우지 못하고 해지하는 경우는 빈번하게 발생하고 있습니다. 1년도 채 채우지 못하는 경우도 발생하죠. 

그러면 인터넷 3년 약정 시 받았던 인터넷 가입 사은품은 어떻게 해야 할까요? 대부분의 통신사는 1년 이내 해지 시 인터넷 가입할 때 모든 사은품을 반납해야 할 의무가 있습니다. 그래서 어쩔 수 없이 인터넷을 해지하는 경우가 발생해도 1년 이후에 하는 것이 좋습니다. 인터넷 해지 시 발행하는 위약금과 사은품 반납에 대한 내용은 통신사 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 또 저희 비교원에서도 확인이 가능하니 언제든 전화해 주시면 꼼꼼히 살펴드리겠습니다.  

그 외에도 인터넷 가입과 관련하여 궁금한 사항이 있다면 언제든지 저희 비교원으로 문의해 주세요.